Bitdefender Prenumerationer: Vanliga Frågor

Din Bitdefender-prenumeration startar så snart du har gjort köpet. Nedräkningen börjar omedelbart efter att du har köpt koden från vår onlinebutik på www.bitdefender.com, även om du inte har löst in den ännu på ditt Bitdefender Central-konto. Prenumerationen börjar alltså den dag du gör beställningen, inte den dag du anger koden i Bitdefender Central.

Du kan kontrollera din prenumerationsstatus och utgångsdatumet för alla prenumerationer som hittills har aktiverats i ditt Bitdefender Central-konto. Öppna panelen Mina prenumerationer för att ta reda på om din nya Bitdefender-prenumeration har aktiverats.

Nej. Bitdefender-koder behöver bara aktiveras en gång och kan bara aktiveras i ett Bitdefender Central-konto. När prenumerationen är aktiv behövs inte aktiveringskoden längre i (om)installationsprocessen, eftersom alla installationer hanteras direkt från ditt Bitdefender Central-konto.

Automatisk aktivering av en prenumeration kan ske för återkommande Bitdefender-köp som behandlas av 2Checkout.

Hur fungerar automatisk aktivering?

När du gör ett köp via Bitdefenders webbplats sker aktiveringen omedelbart efter att transaktionen har slutförts. Inga ytterligare steg eller åtgärder krävs från din sida. Automatisk aktivering är endast tillgänglig för nuvarande Bitdefender-användare som uppfyller följande villkor:

• Du har köpt Bitdefender från vår webbplats tidigare.
• Du har tidigare aktiverat en Bitdefender-prenumeration i samma Bitdefender Central-konto.
• Din tidigare Bitdefender-prenumeration är fortfarande giltig.

Om det nya förvärvet matchar namnet och platsnumret på en produkt som redan är aktiv i ditt Central-konto (t.ex. både Bitdefender Total Security, 5 användare) kommer den gamla prenumerationen att förlängas automatiskt. Annars aktiveras och läggs den nya prenumerationen till parallellt.

Hur vet jag att min prenumeration aktiverades automatiskt?

När prenumerationen aktiveras automatiskt får kunderna ett separat e-postmeddelande, liknande det nedan, som informerar dem om att prenumerationen har aktiverats automatiskt och associerats med deras Bitdefender Central-konto.

Om en Bitdefender-prenumeration aktiveras automatiskt och du försöker aktivera den med någon av de aktiveringsmetoder som beskrivs ovan, kommer du att få meddelandet "Din prenumeration är redan aktiv".

Om du har köpt en prenumeration och den nya giltigheten inte återspeglas i den installerade produkten, logga bara ut och logga in igen på ditt centrala konto med hjälp av knappen Byt konto (se bilden nedan för referens). Det bör uppdatera ditt Bitdefender-konto och låta dig använda den förnyade prenumerationen.

Du behöver inte installera om Bitdefender på enheter som redan är skyddade.

Om du redan har aktiverat prenumerationen och behöver hjälp med installationsprocessen på en ny enhet kan du läsa dessa artiklar:

Hur man installerar Bitdefender på Windows  |  på Mac  |  på Android  |  på iOS

Ja, om du installerar Bitdefender på en virtuell maskin kommer det att använda en plats från din prenumeration.